Автоматизация бизнес-процессов компании на базе 1С

Клиент: ООО «Центр профессиональной дезинфекции» (федеральная сеть «Герадез»)

Дата: июнь 2020

Технологии: 1С

Место: г. Москва

Переведены все бизнес-процессы компании в единую слаженную систему, разработана учётная система и система управленческой отчётности под особенности организации, CRM-система.

Реализована интеграция с IP-телефонией, интеграция с SMS-сервисами, двусторонняя интеграция с веб-сервисами через API.

В числе реализованного:

• приём телефонных звонков в 1С с автозаполнением карточки заказа;
• карточка заказа: работа с клиентом (CRM), работа с исполнителями (назначение, графики и загруженность, этапы исполнения), автоматический расчёт заработной платы, учёт материалов по нормам для разных регионов;
• скрипты разговоров;
• автоматический сбор KPI;
• аналитические отчёты для руководителя.